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メールが届かない方


  • ■注文確定メールが届かない
  • ■問い合わせをしたのに返信がない
  • ■パスワード再設定用のメールが届かない

万が一メールが届かないなと思われた場合は、大変お手数ではございますが下記をご参考頂きメールの確認やメール設定の見直しを行って頂きますことをお願い申し上げます。

会員登録されている場合は、当店からお送りした自動配信メールの履歴がをマイページからご確認いただけます。

迷惑メールフォルダに振り分けられている場合

迷惑メールフォルダの確認とメール設定を見直しください。


  • ①ドメイン指定拒否設定 ([email protected])の受信をONにしてください。
  • 【迷惑メール設定】【URL付メールの拒否設定】
  • ※②は両方の解除を行って頂かないと正常にメールが配信されないようです。


登録メールアドレスが間違っている場合

以下の点に注意し、正しいメールアドレスであることをご確認ください。


  • ①@マークは半角で入力する。
  • ②空白スペースが含まれていない。



Webメール(GmailやYahoo!メール)の
ご利用を推奨しています。

キャリアメール(docomo、au、SoftBankなど)は、パソコンからのメールの受信を拒否する設定がされている場合があります。 キャリアメールをご利用の方は、受信許可リストに「[email protected]」を受信できるように設定を変更してください。

設定方法は、キャリアごとの公式サイトでご確認ください。




それでも解決しない場合

メールでお問い合わせください
営業時間[平日]内に返信がない場合

10:00~12:00/13:00~16:00


カスタマーサポートまでお電話ください

TEL:03-6869-5171