sensemania

• 万が一、商品不良もしくは注文内容と異なる商品が届くようなことがございましたら、 大変お手数ではございますが、商品をお手元に残した状態で【商品ご到着後1週間以内】に問い合わせフォーム からご連絡をお願いいたします。
• 商品の状態を確認した後、対応させて頂きます。

• ※異なる商品が届いた場合、レンズが入った瓶は開封せずに当店までご連絡ください。
• ※カラコンの片目に異常があった場合は、原則片目のみのご対応となります。
• ※発送後のお客様都合での交換・返品は一切承っておりません。注文内容にお間違いが無いか必ずご確認下さい。
• ※欠品などの理由により、商品のご用意ができない場合はご返金にてご対応させて頂きます。
• ※セールやお客様のご都合により1度のご注文で複数セットご購入頂くケースがございますが、何セットご注文頂いても対応は商品到着後1週間以内にご連絡いただた場合に限ります。
• ※一度開封されたものは、商品の特性上いかなる理由でも（初期不良、不具合の場合でも）返金は不可となっており同一商品との交換対応をさせて頂きます。
• ※交換や誤配送で再発送の場合、発送方法の指定は出来ません。迅速に対応させていただきますので、予めご了承くださいませ。

変更・キャンセル

1日でも早くお手元にお届けできるよう手配を進めておりますので、変更・キャンセルご希望の場合は【ご注文確定後2時間以内】に問い合わせフォーム からご連絡ください。

• ※手配が既に進んでいる場合、ご変更／キャンセルは出来かねますので、ご注文確定前にご注文内容を必ずご確認の上ご注文頂きますようお願い致します。
• ※お取引中にマイページの情報を変更されても情報は反映されません。ご住所を間違えてしまった・お部屋番号を入れ忘れてしまった等ございましたら、必ず当店までご連絡ください。
• ※カード決済の失敗時に限り、注文待機状態のご注文を(クーポンやポイント還元のため)ご自身でキャンセルすることが可能です。